Veelgestelde Vragen (FAQ)
Heeft u vragen over het huren, de veiligheid of het transport van een hoogwerker? Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen door onze klanten in regio Zoeterwoude en Leiden.
Heb ik een certificaat of speciaal rijbewijs nodig? +
Voor het bedienen van een hoogwerker is wettelijk gezien geen specifiek certificaat (zoals een IPAF-certificaat) verplicht. Wel stelt de Arbowet dat u (minimaal 18 jaar) ‘voldoende geïnstrueerd’ moet zijn. Bij aflevering van de machine geven wij u altijd een duidelijke veiligheids- en bedieningsinstructie. Let op: huurt u een vrachtwagenhoogwerker? Dan heeft u, afhankelijk van het gewicht van het voertuig, een geldig B- of C-rijbewijs nodig.
Bezorgen jullie de hoogwerker op locatie?
Ja, zeker! Vanuit onze vestiging in Zoeterwoude beschikken wij over eigen transportmiddelen. Wij bezorgen uw gehuurde schaar-, knikarm-, spin- of masthoogwerker stipt op de afgesproken tijd op uw projectlocatie in onder andere Leiden, Den Haag, Alphen aan den Rijn en de rest van Zuid-Holland. U kunt er (bij specifieke compacte modellen zoals aanhangwagenhoogwerkers) ook voor kiezen om deze zelf op te halen.
Wat gebeurt er als het te slecht weer is om te werken?
Veiligheid op hoogte is cruciaal. Bij extreme weersomstandigheden, zoals onweer of windsnelheden hoger dan toegestaan voor de machine (meestal vanaf windkracht 6), mag u niet werken. Wordt er zwaar weer voorspeld op uw huurdag? Neem dan zo vroeg mogelijk telefonisch contact met ons op. Wij denken altijd flexibel met u mee om de huurperiode indien mogelijk kosteloos te verzetten.
Is de gehuurde machine verzekerd tijdens mijn project?
Onze machines zijn standaard WA-verzekerd voor gebruik op de openbare weg (indien van toepassing). Tegen schade aan de machine zelf (cascoschade) en diefstal tijdens uw huurperiode kunt u zich via ons aanvullend verzekeren (bijvoorbeeld door een schadeafkoopregeling). We leggen de voorwaarden en het eigen risico altijd transparant uit in onze offerte, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Wat moet ik doen bij een storing of defect?
Al ons materieel wordt uitstekend onderhouden en gekeurd. Mocht er toch onverhoopt een technische storing optreden, bel ons dan direct. Omdat wij lokaal in Zoeterwoude gevestigd zijn, is onze storingsdienst razendsnel ter plaatse in regio Leiden en omstreken om het probleem op te lossen. Indien reparatie op locatie niet direct mogelijk is, zorgen wij zo snel mogelijk voor een vervangende machine.
